Chính sách đổi trả

Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 3 giờ đối với lan hồ điệp được xác nhận bị hư hỏng. 

Điều kiện đổi trả

+ Sản phẩm không đúng màu sắc và số lượng như đã thỏa thuận. 

+ Sản phẩm bị dập nát do vận chuyển hoặc hoa lan bị héo (trong điều kiện 1 tuần kể từ ngày giao hoa). 

Điều kiện không được đổi trả

+ Người nhận không nhận hoa. 

+  Sai địa chỉ gửi tới nhưng không hoặc chưa cung cấp địa chỉ mới và quá thời gian lưu lại là 12 giờ.

+  Sản phẩm có lỗi do khách hàng gây nên.

+ Những lý do đột xuất từ khách hàng (người tặng đi nước ngoài, không có người nhận,....). Đơn hoa đã gửi đi và được tiến hành đúng theo yêu cầu của khách hàng không được đổi trả.  Công ty sẽ giữ hoa giúp khách trong vòng 1 ngày kể từ ngày cho giao hoa đi. 

Chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0888 1213 49  để đóng góp ý kiến về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Cảm ơn quý khách